このページでは、皆様のご意見やご質問に関する病院からの回答を表示しています。
| 平成１９年３月・４月 投書分 |
| ご意見・ご質問 | 回 答 | |
| １ | 点滴が外れて、液が外に出ていたところ、ブザー（ナースコール）を押すと、すぐに来てくれて適切に処置してくれて、ゴミ箱の中身もかえてくれて、床とスリッパを拭いてくれた。助かりました。 |
ご意見ありがとうございました。今後も継続して、行って参ります。 |
| ２ | 担当の看護師がいいタイミングで来てくれて、手際よくていねいに処置してくれる。もう一人の方もいいタイミングで来てくれて、右手の処置をしてもらいました。 | |
| ３ | 外来女子トイレのドアノブの青い印から赤い印の所がいつも赤くなっています。これでは、入っているのか、入っていないのかが分かりません。改善をお願いします。 | 申し訳ございませでした。修理と調整をし、現在は正常にお使いいただけます。 今後も、院内の設備などに不備を見つけられましたら、受付などの職員にお声をかけていただくよう、お願いいたします。早急に対処させていただきます。 |
| ４ | 外来女子トイレのカギが使用していないのに、いつも赤になっている。 | |
| ５ | 外来女子トイレ内の２つの洗面台のうち、左の蛇口は冷たく、右の蛇口は温かいのは、どうしてですか？改善してください。あと、以前にお願いしたドアノブの赤い印のことですが、改善してくれて、ありがとうございました。 | |
| ６ | 正面玄関と救急玄関の間の駐車場は、雨が降ると水浸しになり、車の乗り降りに支障をきたす。 | ご不便おかけして、申し訳ございません。一昨年に修繕をしましたが、駐車台数が多く、路面にくぼみができてしまいました。 近日中に再度補修工事を行います。工事中もご不便をおかけするかと思いますが、ご了承願います。 |
| ７ | 正面玄関横の駐車場の駐車位置ではない歩道に車を停める人がいる。そのため、駐車場に車を入れるときに大変苦労するし、出すことができないときがあるかもしれない。守衛に言っても何もしない。歩道に停めているのに、なぜ注意しないのか。 | 歩道につきましては、病院の敷地外になりますので、基本的には、警察に対応していただくことになります。 【歩道へ停車する方へ】 |
| ８ | ３階のデイルームのテレビの位置が低いのでは？ テレビの前に座る人に文句を言う人がいる。 |
地震などからの安全性を最優先し、テレビに最も適したテレビ台を使用しております。 できるだけ多くの患者様がテレビを見やすいよう、座る位置を調整して、対応させて頂きます。 |
| ９ | お世話になっております。来院の度、気になっていたことを書きます。 ①キャスターの音がうるさい ②看護婦さんにお願いしたい（タンを取るときなど、一声かけて取ってやってほしい）。 よろしくお願いします。 |
申し訳ございませんでした。 ①キャスターにつきましては、移動の際に音を立てないよう持ち上げる、定期的に洗浄や潤滑油をさすなど、配慮しておりますが、音が出てしまうことがあります。今後は、キャスターの交換などの改善について検討してい参ります。 また、キャスターの音だけでなく、ドアの開閉につきましても、気をつけて参ります。 ②患者さまに一声かけた上で、対応することを再度全職員に徹底して参ります。 |
 |
 |