このページでは、皆様のご意見やご質問に関する病院からの回答を表示しています。

 

 

H20年7〜8月投書分

H21年5〜6月投書分

H21年3〜4月投書分

H21年1〜2月投書分

H20年9〜10月投書分

H20年5〜6月投書分

H20年3〜4月投書分

H20年1〜2月投書分

H19年10〜12月投書分

H19年7〜9月投書分

H19年5〜6月投書分

H19年3〜4月投書分

H19年1〜2月投書分

H18年9〜11月投書分

H18年5〜6月投書分

H18年3〜4月投書分

H18年1〜2月投書分

H17年12月以前投書分
平成１９年７〜９月 投書分

ご意見・ご質問 回　　答
１

　看護師皆さま、やさしく行き届いていました。看護師さんの笑顔と行動力は素晴らしく、周りを明るくして下さり、信頼がおけました。介護主任さんもお手本で、すべてに感心致しました。皆さんに平等でやさしく見ていても気持が良く、なごませて下さいました。本当にありがとうございました。

　ご意見ありがとうございました。ご意見を励みに、職員一同、今後も良い医療サービスを提供させていただきます。
　尚、ご意見には、職員の名前も頂いておりましたが、割愛させていただきます。本人もご意見を頂き、大変感謝しております。
２ 　尿検査などは、してもらいたい。排尿検査などの悪い障害を無視している。 　ご意見をいただいた患者さまご自身より、他の数医療機関の専門医にて、定期的に排尿精査加療をされていることをお聞きし、またカルテの写しも拝見した上で、そちらでの受診をお勧めいたしました。当院では、より良い医療を受けていただくために、そのように判断しましたので、ご理解をお願いします。
３ 　すごく腹立つ。分からないから訊いているのに、態度悪すぎ。何様のつもりでいるんですか。
　この病院はそんなに偉いのか。新聞にでも批判の記事を載せてもらうつもりです。		 　不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
　対応した職員の名前や状況を詳しくお知らせ下さい。事実確認をした上で、指導させていただきます。
４ 　今夏も地球温暖化の影響があるのか、苫小牧地方も35度と異常に高い気温を記録しました。昔と比べ、温度も高く推移していると思います。
　リハビリテーション科の施設において、特に作業、理学療法室内にて、年齢が高い患者は辛そうで大変なように拝察され、また職員の皆さんも同様に体力を基本として、その作業にあたるため、懸命に指導されているのですが、その為、額に汗する姿は好感を受けますが、その反面汗臭さを多少伴うという面があり、それらの現状を鑑み、冷房施設を要望いたしたい。容量は強力なものでない程度でも良いのでお願いいたします。
　これは、同業他病院との差別化にもなり、患者に対する利便さと職員の勤労意欲向上を図る意味においてもメリットがあるものと思慮されます。よろしくお取り計らいとご検討の程、お願いいたします。
　また、既存の設備を利用しているそのエネルギーを冷房に変えて効率的かつ安価で出来る方法等あるのではないでしょうか。

　例年、夏の気温の高い日には、患者さまにご迷惑をかけております。申し訳ございません。
　リハビリテーション科施設の冷房につきましては、現状、当院の設備構造上、電力容量等の問題があり、増設が難しい状況にあります。
　そのため、扇風機の配置、遮光カーテン（光は遮りますが、風は通します）の取付、氷の用意で対応させていただいています。
　今後の暑さ対策も改善をしながら進めて参ります。
５ 　今日で２回目の食事だが、２回とも青い皮のバナナであり、とても完熟とは思えないものであり、果物を仕入れした事のある仕入者としては何とも言えない事と思い、進言する次第です。 　ご意見ありがとうございました。
　完熟バナナを仕入れるよう努めます。万が一、熟し切れていない場合は、他の果物で代用させていただきます。


苫小牧東病院　サービス向上委員会