トップページ > お知らせ > ご意見箱 > 今年度

閲覧年:平成29年平成28年平成27年平成26年平成25年平成24年平成23年平成22年平成21年平成20年平成19年平成18年

平成29年7~8月 投書分

ご意見・ご質問 回  答

看護師は院長の診察の開始時間を9時からですと言うが、隣の診察室に最初の人が呼ばれ、終わり、会計が済んで帰っても、院長診察はまだ始まらない。下手をしたら2番目の人が会計までいっても同じ。9時半近くなってようやく始まるのはいつもの事。なぜトップが後回しになるのか。おそらく入院患者を見てからゆえ遅れると思うが、その辺「改善」して同時スタートとしてほしい。

院長の診察におきまして、開始時刻が遅れており誠に申し訳ございません。今後の診察時間につきましては、ご案内しております時刻で開始出来る様、改善に努めて参ります。

ページ上部へ

平成29年5~6月 投書分

ご意見・ご質問 回  答

 「ウォータークーラー」といいながらぬるい!ちゃんと冷たくして欲しい。「常温」としていると書いてあるが、クーラー機能があるなら 冷たく=おいしく すべきと考える。冷たいのが欲しければ1階リハビリスペースうんぬんと書いてあり、行ったが冷たくない!

 1階の正面玄関の給水機は、薬を飲まれる方のために常温とさせて頂いております。1階リハビリスペースの給水機につきましては、ご指摘を頂いた後、業者へ委託し点検を実施致しましたが、給水機に異常は無く、水温は0℃での提供となっていることを確認しております。ご理解とご協力をよろしくお願い致します。 

 17日間入院しました。5月15日に退院しましたが、その間看護師・介護師の皆様には大変お世話になりました。入院すると(過去に7度入院の経験)自分のエゴが前面に出て来てしまいますが、何ひとつ嫌な顔をしない職員の皆様の態度に感服しております。当院に入院して良かったと思っております。ありがとうございました。

 あたたかいお言葉、大変ありがとうございます。これからも、患者さまやご家族の方々に、当院で良かったと思って頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

 二ヵ月近く三階のスタッフの皆様本当に有難うございました。看護師・介護の方々の手厚い助けを頂き、リハビリ担当のそれぞれの持ち味も心に残った日々でした。それに加え、清掃係の女性に忙しい中、一日一つの手話を教えて頂き、後日手話が通じた時の嬉しさとともに仕事上での必要性を感じつつ、充実した入院生活を過ごせた日々でした。東病院が今後も長いご繁栄、患者の心の支えとなっていただきますことを念じましてお礼とさせて頂きます。308号室で主になった男

 あたたかいお言葉、大変ありがとうございます。これからも、患者さまやご家族の方々に、当院で良かったと思って頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

ページ上部へ

  

平成29年3~4月 投書分

ご意見・ご質問 回  答

 東病院にお世話になって2週間近くが終わり、やや体力が消耗し始めた私の病室に入ってこられた看護師さんに「爪切るかい」「耳掃除するかい」と突然言われ、とっさに2日前に爪切ったので耳掃除と答えた。早速、何年振りかで他人様に心地よい掃除をしていただいた。耳掃除に限らず、ひげそり、風呂あがりのドライヤーまでかけてくれるそうなんです。貴院の細かい配慮に驚くばかりです。貴院に世話になったことを心から感謝して安心してまかせられることを嬉しく思います。本当に有難うございます。

 感謝のお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。
お言葉を励みに、今後ともより良い医療サービスを提供できます様、スタッフ一同努めて参ります。

ページ上部へ

平成29年1月~2月 投書分

 
ご意見・ご質問 回  答

 献身的な看護に心を打たれました。        ありがとうございました。

 あたたかいお言葉、ありがとうございます。これからも患者さまやご家族の方々に、当院で良かったと思って頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

 1階の売店前の水を常温ではなく、冷たい水にしてください。
おいしくなかった。

 1階の正面玄関の給水器は、薬を飲まれる方のために、常温にしております。
冷水をご希望の方は、1階のリハビリスペースの給水器をご利用ください。

ページ上部へ